Garantia Produselor

Garanția produselor

ROOF4YOU SRL comercializează produse ale unor producători recunoscuți. Nu suntem producătorul acestora, dar rămânem partenerul dumneavoastră pentru orice problemă legată de produsele cumpărate de la noi.

Garanția legală de conformitate. Pentru clienții persoane fizice (consumatori), ROOF4YOU SRL, în calitate de vânzător, răspunde pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării și devine evidentă în termen de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. În acest caz, aveți dreptul la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, la reducerea prețului sau la încetarea contractului, în condițiile legii.

Garanția comercială a producătorului. Multe produse beneficiază și de o garanție oferită de producător, cu durata și condițiile din certificatul de garanție sau din documentația produsului. Aceasta se adaugă garanției legale de conformitate și nu o înlocuiește.

Ce nu acoperă garanția. Defectele cauzate de montajul greșit sau nerespectarea instrucțiunilor producătorului, de transportul ori depozitarea necorespunzătoare după livrare, de modificări, de uzura normală sau de folosirea produsului în alt scop decât cel pentru care a fost făcut.

Cum ne semnalați o problemă. Ne scrieți la contact@roof4you.ro sau ne sunați la 0757109999, cu numărul facturii, o descriere a problemei și fotografii. Analizăm sesizarea, iar dacă e cazul o transmitem producătorului și vă ținem la curent până la rezolvare.

Clienți persoane juridice. Pentru firme se aplică garanția oferită de producător și condițiile din contract sau factură.